Get discount, skin secrets & special treats!
FAQ
1. Hoe te gebruiken
Klik op de link om te zien hoe u uw huidverzorgingsroutine kunt verbeteren:
https://nairobiskincare.com/pages/how-to-use
2. Informatie over bezorging en afhalen
Bestellingen die vóór 15:00 CET worden geplaatst, worden doorgaans op de tweede dag verwerkt en verzonden. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie.
Nederland: Standaard verzendkosten van € 5,95 (DPD of PostNL). Gratis verzending bij bestellingen boven de €40,00.
Buiten Nederland: Verzendkosten buiten Nederland zijn €12,00.
Ophaalinstructies: U ontvangt een e-mail met een ophaaltijd. Dit is meestal binnen 24 uur.
3. Retourneren
Wij accepteren geen retouren vanwege hygiënische redenen. Onze producten worden op een hygiënische manier gemaakt. Wanneer het product op is, wordt het in de verpakking gesloten.
De klant is de eerste persoon die het product opent. Daarnaast wordt aangegeven wanneer het product is gemaakt, zodat klanten het meest verse product ontvangen.
Maar geloof me… Je wilt onze producten niet retourneren! Het is verslavend.
4. Privacybeleid
https://nairobiskincare.com/policies/privacy-policy
5. Algemene voorwaarden
https://nairobiskincare.com/policies/terms-of-service
6. Contact
Stuur ons gerust een e-mail of DM als je nog vragen hebt over onze producten. Instagram: Nairobi.skincare E-mail: info@nairobiskincare.com
Onze producten
Wat maakt Nairobi Skincare uniek?
Bij Nairobi Skincare combineren we de kracht van de natuur ingredienten en handgemaakte skincare. Onze producten zijn:
- Vegan: Vrij van dierlijke ingrediënten.
- Dierproefvrij: Niet getest op dieren.
- Handgemaakt: Gemaakt met liefde en zorg in Nederland.
Welke ingrediënten gebruik je?
Onze producten bevatten zorgvuldig geselecteerde natuurlijke ingrediënten die bekend staan om hun huidminnende eigenschappen. We vermijden harde chemicaliën en streven naar producten die zowel effectief als zachtaardig zijn voor de huid.
Wat maakt de body butters zo speciaal?
Onze bodybutters zijn handgemaakt met liefde en zorg en bevatten de beste natuurlijke ingrediënten om de huid te voeden en te hydrateren. We gebruiken geen parfum- of chemische kleurstoffen, zodat je kunt genieten van een pure, luxueuze ervaring. De romige textuur smelt snel in je huid zonder een plakkerig gevoel achter te laten.
Hoe lang blijven handgemaakte producten goed?
Onze handgemaakte producten zijn het beste als ze vers zijn, maar ze hebben een houdbaarheid van ongeveer 6 maanden wanneer ze worden opgeslagen op een koele, droge plek. Zorg ervoor dat je de producten goed sluit om frisheid te behouden en de geur te beschermen.
Kunnen de producten voor alle huidtypen worden gebruikt?
Ja! Onze producten zijn geschikt voor een breed scala aan huidtypen. Of je nu een olieachtige, droge, gevoelige of combinatiehuid heeft, wij bieden een product dat perfect voor jouw huid is. Voor specifieke huidbehoeften, zoals anti-aging of extra hydratatie, raden we aan om onze productbeschrijvingen te lezen voor meer informatie.
Mijn bodyboter is gesmolten, wat moet ik doen?
Body butters kunnen in warme temperaturen smelten vanwege de natuurlijke butters die de basis van het product vormen. Je kunt het in de koelkast plaatsen om opnieuw te stollen en zoals gewoonlijk te gebruiken. De effectiviteit en kwaliteit blijven intact. De gewhippede textuur is echter mogelijk niet zo zichtbaar als voorheen.
Mijn product heeft twee kleuren. Betekent dit verschillende geuren of effecten?
Sommige van onze producten hebben natuurlijk twee kleuren, maar maak je geen zorgen, dit heeft geen invloed op de geur of de effectiviteit van het product.
Het product wordt eerst gemaakt en geurend en vervolgens worden de kleuren zorgvuldig toegevoegd. Al onze producten zijn handgemaakt, de ene kleur lijkt misschien prominenter dan de andere, maar dit is gewoon onderdeel van hun unieke charme!
Geen zorgen, het verandert de kwaliteit helemaal niet. Het is gewoon een andere reden waarom elk product speciaal is!
Onze service
Hoe kies ik het juiste product voor mijn huidtype?
Hoe kan ik op de hoogte blijven van aanbiedingen en nieuws?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief om kortingen, tips voor huidverzorging en speciale aanbiedingen te ontvangen. Je kunt je aanmelden onderaan elke pagina.
Kunt je de producten als een geschenk geven?
Ja, we bieden bundelboxen met verschillende producten aan, deze zijn verpakt in mooie luxe dozen geschikt voor elke gelegenheid. Of je nu op zoek bent naar een speciaal cadeau voor een geliefde of een uniek cadeau voor een speciale gelegenheid, onze pagina Bundels en bewaar biedt een brede selectie producten. Al deze dozen zijn al prachtig verpakt.
Ik heb nog een vraag, hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt jouw vraag indienen via het onderstaande contactformulier of een e -mail sturen naarinfo@nairobiskincare.com. We helpen je graag!
Hebben jullie een loyaliteitsprogramma?
Ja, we hebben een loyaliteitsprogramma genaamd Schoonheidspunten! Je verdient Beauty punten elke keer dat je winkelt, die je kunt inwisselen voor gratis verzending en kortingen.
Onze verzending en retouren
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
- Nederland: € 5,95 voor bestellingen tot € 49,99, gratis verzending op bestellingen van meer dan € 50. Levertijd: 1–2 werkdagen.
- België: € 7,50 voor bestellingen tot € 74,99, gratis verzending op bestellingen van meer dan € 75. Levertijd: 1–2 werkdagen.
- Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Spanje en Italië: € 9,95 voor bestellingen tot € 74,99, gratis verzending op bestellingen van meer dan € 75. Levertijd: 1–5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Om hygiënische redenen accepteren we geen rendementen. Onze producten worden op een hygiënische manier gemaakt en worden tijdens de verpakking verzegeld. Je ontvangt altijd het meest verse product mogelijk. Wij geloven dat je onze producten niet wilt retourneren, ze zijn verslavend!
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee, je kunt jouw bestelling niet ophalen. Als je vóór 21.00 uur bestelt, ontvangt je jouw bestelling de volgende dag (NL). Geniet bovendien van gratis verzending op bestellingen van meer dan € 50.
Vanuit waar wordt mijn bestelling verzonden?
Jouw bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.