Jouw body butter in de zomer, alles wat je moet weten

Onze body butters zijn gemaakt van 100% natuurlijke boters die van nature smelten bij warmte. Dat is geen gebrek, dat is puurheid. Hier lees je hoe je er het beste mee omgaat en wanneer we de verzending tijdelijk pauzeren.

 Bekijk andere producten

Wanneer pauzeren we de verzending?
Bij temperaturen van 24°C en warmer zetten we body butter bestellingen tijdelijk on hold, zo zorgen we dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt.

Wat dit betekent voor jouw bestelling

  • Bevat je bestelling een body butter? Dan wordt je gehele bestelling on hold gezet, inclusief andere producten. We verzenden zodra de temperaturen het toelaten. Er is op dit moment geen verwachte verzenddatum beschikbaar.
  • Wil je andere producten eerder ontvangen? Plaats een aparte bestelling zonder body butter. Die worden dezelfde dag verzonden bij bestelling vóór 22:00 uur.
  • Het goede nieuws: Nederland staat bekend om zijn wisselvallige weer. We houden de temperaturen dagelijks in de gaten en verzenden je body butter zodra het veilig is. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling onderweg is.

Bewaartips voor de zomer
1

Houd het koel, niet koud.

Bewaar je body butter op een koele, droge plek uit de directe zon. Hij smelt boven de 24°C.

2

Gebruik de koelkast

Dit is alleen nodig als je body butter gesmolten is. Zorg dat de deksel goed dicht zit, hij stolt vanzelf weer.

3

Een gesmolten boter?

Geen zorgen, de kwaliteit blijft hetzelfde. Zet hem in de koelkast. De textuur wordt iets vaster dan de luchtige whipped structuur, maar werkt precies hetzelfde.

Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn on-hold bestelling verzonden?

Zodra de temperaturen zakken naar een veilig niveau. We houden het weer dagelijks in de gaten en verzenden je bestelling zodra het kan. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail. Er is op dit moment geen verwachte datum, Nederland is berucht om zijn wisselvallige weer, dus het kan eerder zijn dan je denkt.
Mijn hele bestelling staat on hold vanwege één body butter, kan ik dit aanpassen?

Ja. Je kunt je bestelling annuleren en twee aparte bestellingen plaatsen: één met de body butter (die wordt on hold gezet) en één zonder (dezelfde dag verzonden vóór 22:00 uur).

Stuur een mailtje naar info@nairobiskincare.com en we helpen je verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren als ik niet wil wachten?

Natuurlijk! Stuur een e-mail naar info@nairobiskincare.com en we regelen een volledige terugbetaling.

Mijn body butter is gesmolten, is hij nog goed?

Ja, absoluut. Smelten heeft geen invloed op de kwaliteit of werking van onze body butters. Zet hem gewoon in de koelkast en laat hem langzaam stollen. Let op: na het stollen krijgt hij een wat hardere, compactere textuur in plaats van de luchtige whipped structuur die je gewend bent. Hij ziet er misschien even anders uit, maar werkt precies hetzelfde. Roer eventueel even door na het stollen voor een egale textuur.
Waarom smelten jullie body butters bij warmte?

Al onze body butters zijn gemaakt met 100% natuurlijke boters, shea, mango, kokos en cacao die van nature smelten bij warmte. Dit is juist een teken van puurheid: geen kunstmatige stabilisatoren, geen synthetische ingrediënten die het smeltpunt verhogen. Gewoon natuur, zoals het hoort. Ieder nadeel heeft z'n voordeel :)
Geldt dit voor alle body butters?

Ja, dit geldt voor alle body butters in ons assortiment. Onze lotions, shower oils en gezichtsverzorging worden niet beïnvloed en worden normaal verzonden. (dezelfde dag bij bestelling vóór 22:00 uur)
Hoe bewaar ik mijn body butter het beste in de zomer?

Bewaar hem op een koele, droge plek uit de directe zon, binnenshuis is prima. Je hoeft hem niet in de koelkast te zetten zolang hij niet gesmolten is. Wordt de kamer warmer dan 24°C? Leg hem dan in een kastje of op een iets koelere plek in huis. Laat hem nooit achter in een hete auto of in de buurt van een raam.
Wanneer wordt het verzenden van body butters hervat?

Zodra de temperaturen structureel onder de 24°C blijven. We sturen een e-mailupdate zodra het verzenden is hervat. We houden je per e-mail op de hoogte.
Ik heb net besteld, wordt mijn bestelling on hold gezet?

Als de temperaturen op het moment van jouw bestelling boven de 24°C liggen, wordt je bestelling automatisch on hold gezet. Je ontvangt hierover een e-mail van ons. Zodra het weer het toelaat, verzenden we direct. Je hoeft zelf niets te doen.
Kan ik mijn body butter meenemen op vakantie?

Ja, absoluut! Bewaar hem in je handbagage of in je koffer, niet in de kofferruimte van een hete auto of in direct zonlicht. Is hij onderweg gesmolten? Geen probleem, zet hem even in de koelkast op je bestemming.
Hoe weet ik of mijn bestelling on hold wordt gezet vóór ik betaal?

Dat zie je altijd bij de checkout. Als er op dat moment een verzendpauze actief is voor body butters, tonen we een duidelijke melding bij het afrekenen. Zo weet je precies waar je aan toe bent vóórdat je je bestelling plaatst.

Nog een vraag?

We helpen je graag verder. Stuur ons een berichtje en we reageren zo snel mogelijk.