Verzendbeleid

VERZENDBELEID

We verzenden alle bestellingen met PostNL vanuit Voorhout, Nederland.

VERWERKINGSTIJD

Bestellingen die voor 22:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden van maandag tot en met vrijdag, tenzij anders vermeld op de productpagina of bij het afrekenen.

Bestellingen die na 22:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Pre-orders of producten met een specifieke releasedatum worden op de aangegeven datum verzonden.

Tijdens drukke periodes, acties of extreme weersomstandigheden kan de verwerking en verzending iets langer duren. We communiceren eventuele vertragingen per e-mail.

LEVERTIJDEN

Nederland: 1-2 werkdagen
België en Duitsland: 2-4 werkdagen
Rest van Europa: 3-7 werkdagen
Buiten Europa: 7-14 werkdagen

Dit zijn geschatte levertijden. Vertragingen kunnen optreden door douane, feestdagen of vervoersproblemen buiten onze controle.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling.

Gratis verzending kan van toepassing zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag, bekijk onze website voor actuele acties.

TRACKING

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een PostNL-trackingcode zodat je je pakket kunt volgen.

NIET-OPGEHAALDE PAKKETTEN

Als je pakket niet wordt opgehaald bij het PostNL-punt en naar ons wordt geretourneerd, vergoeden we alleen de productprijs. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

ONJUIST ADRES

Zorg ervoor dat je verzendadres correct is bij het afrekenen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die zijn bezorgd op een onjuist adres dat door jou is opgegeven.

VRAGEN?

Neem contact op via info@nairobiskincare.com, we helpen je graag!