Deine Body Butter im Sommer – alles, was du wissen musst

Unsere Body Butters bestehen aus 100 % natürlichen Buttern, die bei Wärme ganz natürlich schmelzen. Das ist kein Mangel, sondern ein Zeichen ihrer Reinheit. Hier erfährst du, wie du das Beste aus deiner Body Butter herausholst und wann wir den Versand vorübergehend pausieren.

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Wann pausieren wir den Versand?

Ab Temperaturen von 24 °C setzen wir den Versand unserer Body Butters vorübergehend aus, damit deine Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.

Das bedeutet:

  • Wenn deine Bestellung eine Body Butter enthält, wird deine gesamte Bestellung – einschließlich aller anderen Produkte – vorübergehend zurückgehalten. Sobald die Temperaturen es wieder zulassen, versenden wir deine Bestellung. Einen voraussichtlichen Versandtermin können wir derzeit leider nicht angeben.
  • Möchtest du deine anderen Produkte schneller erhalten? Gib einfach eine separate Bestellung ohne Body Butter auf. Diese wird bei einer Bestellung vor 22:00 Uhr noch am selben Tag versendet.
  • Die gute Nachricht: Die Niederlande sind für ihr wechselhaftes Wetter bekannt. Wir beobachten die Wetterbedingungen täglich und versenden deine Body Butter, sobald dies sicher möglich ist. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung.

Tipps zur Aufbewahrung im Sommer
1

Kühl aufbewahren

Bewahre deine Body Butter an einem kühlen, trockenen Ort und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Ab 24 °C beginnt sie zu schmelzen.

2

Im Kühlschrank aufbewahren

Während einer Hitzewelle ist der Kühlschrank der beste Aufbewahrungsort für deine Body Butter. Halte den Deckel gut verschlossen, damit sie frisch bleibt.

3

Falls sie schmilzt

Keine Sorge – die Qualität wird dadurch nicht beeinträchtigt. Stelle deine Body Butter einfach in den Kühlschrank, damit sie wieder fest wird. Die Textur kann danach etwas fester sein als die ursprüngliche luftige Konsistenz, wirkt aber genauso gut.

Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine zurückgehaltene Bestellung versendet?

Sobald die Temperaturen wieder auf ein sicheres Niveau gesunken sind. Wir beobachten die Wetterbedingungen täglich und versenden deine Bestellung, sobald die Bedingungen es zulassen. Du erhältst anschließend eine Versandbestätigung per E-Mail.

Einen voraussichtlichen Versandtermin können wir derzeit leider nicht angeben. Die Niederlande sind für ihr wechselhaftes Wetter bekannt – deshalb kann es schneller gehen, als du vielleicht denkst.
Meine gesamte Bestellung wird wegen einer Body Butter zurückgehalten. Kann ich das ändern?

Ja. Du kannst deine Bestellung stornieren und stattdessen zwei separate Bestellungen aufgeben: eine mit der Body Butter (diese wird vorübergehend zurückgehalten) und eine ohne Body Butter (bei einer Bestellung vor 22:00 Uhr noch am selben Tag versendet).

Kontaktiere uns einfach unter info@nairobiskincare.com, wir helfen dir gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich nicht warten möchte?

Natürlich. Sende uns einfach eine E-Mail an info@nairobiskincare.com, und wir erstatten dir den vollständigen Kaufbetrag. Ganz unkompliziert und ohne Rückfragen.
Meine Body Butter ist geschmolzen angekommen. Kann ich sie trotzdem noch verwenden?

Ja, absolut. Das Schmelzen hat keinerlei Einfluss auf die Qualität oder Wirksamkeit unserer Body Butters. Stelle sie einfach in den Kühlschrank und lasse sie dort langsam wieder fest werden.

Bitte beachte: Nach dem Festwerden ist die Textur etwas fester und kompakter als die ursprünglich luftige, aufgeschlagene Konsistenz. Sie sieht vielleicht etwas anders aus, wirkt aber genauso gut. Für eine gleichmäßigere Textur kannst du die Body Butter nach dem Festwerden vorsichtig umrühren.
Warum schmelzen eure Body Butters bei Wärme?

Unsere Body Butters bestehen aus 100 % natürlichen Buttern – Sheabutter, Mangobutter, Kokosbutter und Kakaobutter – die bei warmen Temperaturen ganz natürlich schmelzen.

Das ist sogar ein Zeichen ihrer Reinheit: keine künstlichen Stabilisatoren und keine synthetischen Inhaltsstoffe, die den Schmelzpunkt erhöhen. Nur reine Natur – genau so, wie sie sein sollte.
Gilt das für alle eure Body Butters?

Ja, das gilt für alle Body Butters in unserem Sortiment. Unsere Body Lotions, Duschöle und Gesichtspflegeprodukte sind davon nicht betroffen und werden wie gewohnt versendet – bei einer Bestellung vor 22:00 Uhr noch am selben Tag.
Wie bewahre ich meine Body Butter im Sommer am besten auf?

Bewahre deine Body Butter an einem kühlen, trockenen Ort und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Ein Platz in deiner Wohnung ist völlig ausreichend. Solange sie nicht geschmolzen ist, musst du sie nicht im Kühlschrank aufbewahren.

Steigt die Raumtemperatur über 24 °C, stelle sie am besten in einen Schrank oder an einen etwas kühleren Ort im Haus. Lass sie nicht in einem heißen Auto oder in der direkten Sonne am Fenster liegen.
Wann wird der Versand der Body Butters wieder aufgenommen?

Sobald die Temperaturen dauerhaft unter 24 °C liegen. Wir informieren dich per E-Mail, sobald der Versand wieder aufgenommen wird. Den aktuellen Status findest du außerdem jederzeit auf dieser Seite.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wird sie jetzt zurückgehalten?

Wenn die Temperaturen zum Zeitpunkt deiner Bestellung über 24 °C liegen, wird deine Bestellung automatisch vorübergehend zurückgehalten. Du erhältst von uns eine E-Mail zur Bestätigung. Sobald die Wetterbedingungen es zulassen, versenden wir deine Bestellung umgehend. Du musst nichts weiter tun.
Kann ich meine Body Butter mit in den Urlaub nehmen?

Auf jeden Fall! Bewahre deine Body Butter im Handgepäck oder Koffer auf – aber nicht im Kofferraum eines heißen Autos oder in der direkten Sonne.

Ist sie unterwegs geschmolzen? Kein Problem. Stelle sie an deinem Urlaubsort einfach in den Kühlschrank, damit sie wieder fest wird. Danach ist sie wieder genauso gut verwendbar.
Woher weiß ich vor dem Bezahlen, ob meine Bestellung zurückgehalten wird?

Das siehst du immer während des Checkouts. Wenn der Versand unserer Body Butters zu diesem Zeitpunkt vorübergehend pausiert ist, zeigen wir dir während des Bestellvorgangs einen deutlichen Hinweis an. So weißt du schon vor dem Abschluss deiner Bestellung genau, was dich erwartet.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns einfach – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.